Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Appazar Teknoloji Yazılım ve Ticaret Limited Şirketi'dir.

Adres: 19 Mayıs Mahallesi Halaskargazi Caddesi No: 216 Kat: 3 Daire: 3 Şişli/İstanbul — MERSİS: 0071106477000001 — İletişim: info@shopega.com — Telefon: +90 850 308 0491 — KEP: appazarteknoloji@hs09.kep.tr

Shopega bir pazaryeri markasıdır. Satış sözleşmesi alıcı ile ilgili satıcı arasında kurulur. Satıcı, siparişin ifası için kendisine iletilen bilgiler bakımından bağımsız veri sorumlusudur. Shopega'nın kendi veri sorumluluğundan doğan yükümlülükleri saklıdır.

2. İşlenen kişisel veriler

Hesap oluşturduğunuzda: ad soyad, e-posta adresi ve şifrenizin geri döndürülemez özeti (hash).

Satın alma sırasında: ad soyad, e-posta adresi, ülke bilgisi, sipariş ve fatura kayıtları.

Fiziki ürün teslimatında ayrıca telefon ve teslimat adresi; satıcı süreçlerinde işletme/yetkili bilgileri, doğrulama belgeleri, banka ve hakediş kayıtları işlenir. Destek yazışmaları, onay kayıtları ve çerez tercihleri de ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde tutulur.

Ödeme kartı bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür.

Otomatik olarak: IP adresi ve tarayıcı bilgisi (güvenlik, hata ayıklama ve hız sınırlama amacıyla).

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş, teslimat, fatura ve destek süreçleri.

Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri.

Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliği ve hizmet iyileştirme.

Açık rıza (KVKK m.5/1): yalnızca bülten/pazarlama e-postaları için; dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e): uyuşmazlıklar, tüketici talepleri ve bunlara ilişkin delil kayıtları.

Veriler; kayıt, giriş, sipariş, satıcı başvurusu ve destek formları, iletişim kanalları, çerezler ve otomatik teknik kayıtlar üzerinden elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Pazarlama rızası alışverişin şartı değildir.

4. Aktarım

Veriler; barındırma, e-posta gönderimi ve ödeme hizmeti aldığımız tedarikçilerle, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

Siparişin hazırlanması ve ifası için gerekli bilgiler ilgili satıcıya; fiziki teslimat bilgileri kargo/lojistik sağlayıcısına iletilir. Mali ve hukuki kayıtlar, gerekli olduğunda muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılır.

Mevcut preprod uygulama ve veri tabanı altyapısı Hollanda'dadır. Hata izleme hizmeti Sentry'nin Almanya bölgesini kullanır; hata kayıtlarında teknik veriler işlenebilir. Türkiye'ye taşıma planı, tamamlanmış bir taşıma anlamına gelmez.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuattan doğan talepler kapsamında aktarım yapılabilir.

Yurt dışına aktarımın hukuki şartları KVKK m.9 kapsamında ayrıca değerlendirilir; bu aydınlatma metni tek başına aktarım izni veya açık rıza yerine geçmez. Zorunlu olmayan analitik araçları yalnızca ilgili çerez tercihiyle etkinleştirilir.

5. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır.

Hesap verileri, hesabınız açık kaldığı sürece; hesabın kapatılmasından sonra yasal saklama süreleri kadar tutulur.

Platform bülteni e-posta adresleri abonelikten çıkışta silinir. Lansman adresleri ayrıca tek seferlik duyurudan sonra veya lansman gerçekleşmezse 365 gün sonunda kaldırılır. Anahtarlı adres özeti içeren ayrı izin ispat kaydı, onayın sona ermesinden itibaren üç yıl tutulur; yedek kopyalar en geç 30 gün içinde silinir. Mağazaların kendi bültenleri ilgili satıcının aydınlatmasına tabidir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içindeki ve yurt dışındaki alıcıları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve kanuni şartlar altında silinmesini/yok edilmesini isteme haklarınız vardır. Düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteyebilir, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınızı sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@shopega.com adresine; KEP üzerinden appazarteknoloji@hs09.kep.tr adresine veya kimliğinizi doğrulamaya elverişli yazılı başvuruyla şirket adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Çerezler

Oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler kullanılır (giriş bilgileriniz için HttpOnly çerez).

Analitik ve pazarlama çerezleri varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca çerez tercih merkezinde açık rıza vermeniz halinde etkinleştirilir.

Tercihlerinizi sayfa altındaki Çerezler bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.